Analista de Atendimento - Marketing e conteúdo

Descrição da vaga

O Analista de Atendimento tem a responsabilidade de coletar junto aos clientes as informações e materiais necessários para criação de conteúdo dos serviços por eles contratados e apresentar o que foi produzido.

Atividades:
· Realizar ligação para os clientes e coletar as informações do briefing;
· Realizar a pesquisa de informações dos clientes nas mídias sociais;
· Realizar agendamento de fotos e vídeo junto ao fotógrafo quando solicitado pelo cliente;
· Criação de conteúdo para anúncios e websites;
· Encaminhar o conteúdo e materiais necessários para o Departamento de Produção;
· Realizar a conferência do que foi produzido e se está de acordo com o solicitado pelo cliente;
· Realizar apresentações dos serviços finalizados.

· Ministrar treinamentos presenciais e remotos a clientes.Requisitos:
· Possuir graduação em Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas afins;
· Experiência em atendimento ao cliente;
· Preferencialmente experiência em áreas do Marketing como: Copywriter, social media, Seo, etc.
· Habilidade com a utilização de IA

Habilidades:
· Comprometimento com prazos e qualidade dos processos;
· Ser comunicativo, bom ouvinte, entendendo as necessidades do cliente;
· É bom em trabalhar em equipe;
· Tem foco nos objetivos e é ansioso em aprender;
· Conseguir lidar com planilhas e controle de processos;
· Gostar de tecnologia e querer aprender de perto o desenvolvimento de nossas soluções.
· Domínio da língua portuguesa e boa escrita.